CONDITIONS DE RÉSERVATION

Conditions de réservation

Traitement des données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, l'utilisateur accepte que les données personnelles fournies au moment de sa réservation soient incorporées dans un fichier appartenant à Eco Hotels Gestio S.L. , ci-après le société, avec B61449542 et siège social à Calle Montnegre 56, 08370 Calella, Barcelone, ​​pour la gestion du système de réservation, le traitement de votre demande, le contrôle et la gestion de la relation avec les utilisateurs du site qui traitent les réservations, ainsi que pour réaliser des études statistiques des utilisateurs enregistrés sur le site Web susmentionné qui permettent la conception d'améliorations des services fournis. Tous les champs des formulaires indiqués comme obligatoires doivent être obligatoirement renseignés pour le bon traitement de vos demandes. Les données personnelles que vous fournissez ne seront communiquées à des tiers que dans le respect des obligations légales ou avec votre consentement préalable. L'utilisateur accepte expressément que les coordonnées bancaires fournies soient utilisées pour faire face aux éventuelles pénalités d'annulation ou de non-présentation prévues dans les conditions tarifaires. Le traitement de vos réservations implique nécessairement le traitement précité, de sorte que la démarche ne pourra être menée en cas d'opposition à celui-ci. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition comme indiqué ci-dessous.« La vérité des données   L'utilisateur sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, la société se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur qui aurait fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions pouvant être intentées par la loi. De même, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données de tiers. Seulement si vous avez le consentement des futurs clients de l'hôtel, l'utilisateur peut entrer leurs noms et prénoms dans la section Distribution des chambres. Ces informations, qui permettront à l'Hôtel choisi de fournir un meilleur service à ses clients, sont facultatives, de sorte que leur envoi par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, la prise en charge du devoir d'informer ceux-ci du contenu de notre Politique de confidentialité. Confidentialité avant l'offre d'informations personnelles.

Le traitement des données dans la navigation

Conformément à l'obligation prévue à l'art. 22.2 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, vous êtes informé que la société utilise des cookies. Un cookie est une information textuelle que les sites Web transfèrent sur le disque dur des ordinateurs qui s'y connectent. Nous utilisons des cookies de session pour identifier l'utilisateur et maintenir son statut d'identification. Les cookies de session sont automatiquement supprimés du disque dur à la fin de la session. Nous utilisons également des cookies pour collecter des statistiques anonymes et agrégées qui nous permettent d'analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web, afin de l'améliorer. Seules les informations suivantes sur les visiteurs de notre site Web sont obtenues et conservées :

a) Le nom de domaine (PSI) et/ou l'adresse IP du fournisseur qui lui donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx ne sera identifié qu'avec le domaine xxx.es et/ou l'adresse IP. De cette façon, nous pouvons compiler des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent le plus souvent notre site Web.

b) La date et l'heure d'accès à notre site Web. Cela nous permet de connaître les heures les plus chargées, et de faire les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation à nos heures de pointe.

c) L'adresse Internet d'où provient le lien vers notre site Web. Grâce à ces données, nous pouvons connaître l'efficacité des différentes bannières et liens qui pointent vers notre serveur, afin de promouvoir ceux qui offrent les meilleurs résultats.

d) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section. Cela nous permet de connaître les domaines les plus performants et d'augmenter et d'améliorer leur contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant.

Cela nous permettra d'obtenir les informations suivantes :

a) La conception du contenu que l'utilisateur a choisi lors de sa visite sur notre site Web.

b) Éléments de sécurité impliqués dans le contrôle d'accès aux zones réglementées.

Bien que les informations obtenues soient, en principe, totalement anonymes, conformément au rapport 327/2003 de l'Agence espagnole de protection des données, les utilisateurs sont informés que les données susmentionnées seront incorporées dans un fichier de données personnelles de l'entreprise aux fins décrites ci-dessus. , l'utilisateur pouvant exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous."Nous utilisons également l'outil de remarketing Google Adwords. Cet outil permet de publier sur le réseau de contenu Google Adwords (plus de détails sur le réseau de contenu Google ici : https://support.google.com/adwords/answer/2404190), des publicités basées sur les précédentes visites des utilisateurs sur notre site Web. Pour ce faire, certaines pages de notre site Web incluent un code appelé "balise de remarketing". Ces balises vous permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type de publicité spécifique qui sera présenté à l'utilisateur, en fonction d'éléments liés à votre visite sur notre site, tels que le circuit de navigation choisi, les pages spécifiques visitées ou les actions qui ont été menées sur eux. Les listes de remarketing ainsi créées sont stockées dans une base de données sur les serveurs de Google, où sont stockés tous les identifiants de cookies associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. Les informations obtenues permettent uniquement l'identification d'un navigateur spécifique, et Google ne peut pas identifier l'utilisateur spécifique uniquement avec ces informations (plus d'informations sur l'outil de remarketing sur le lien suivant : https://www.google.es/adwords)

Concernant l'entreprise, ces informations ne peuvent être associées à un utilisateur spécifique que si celui-ci est identifié sur le web, par exemple parce qu'il a effectué un processus de réservation. Dans ce cas, les données ainsi obtenues seront communiquées à l'entreprise à des fins de prospection commerciale et de segmentation des internautes pour concevoir des campagnes commerciales en fonction de l'intérêt manifesté lors de la navigation, en incorporant les données dans un fichier de l'entité précitée pour les besoins indiqués. fins. Pour s'opposer au traitement et à la communication susmentionnés, l'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies, comme indiqué ci-dessous :L'utilisateur a la possibilité de ne pas recevoir de cookies ou d'être informé de leur paramétrage en configurant son navigateur à cet effet. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. En ce qui concerne les cookies de remarketing, l'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies de Google en visitant la page de désactivation de la publicité Google. Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désactivation de DoubleClick. Pour refuser l'utilisation de cookies tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désactivation de la NAI Network Advertising Initiative. À tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous.

Fichier à des fins publicitaires

Si l'utilisateur souhaite recevoir des informations sur les promotions de l'entreprise, il peut autoriser le transfert de ses données à ces fins en acceptant simplement les présentes conditions de réservation. Si, en revanche, vous ne souhaitez pas recevoir d'informations à ce sujet, vous devez expressément activer la case d'exclusion. Seulement lorsqu'il y a consentement, les données personnelles nécessaires à la communication seront transférées à Paraty Hotels S.L et serviront à vous tenir informé, soit par e-mail, soit par tout autre moyen, des nouvelles, produits et services liés à l'entreprise et Paraty S.L. A partir de ce moment, vous êtes informé que, si vous avez déclaré que c'est votre volonté, vos données personnelles seront incorporées dans un fichier de données personnelles dont la société est responsable, l'utilisateur pouvant accéder, annuler, rectifier ses données ou vous opposer à leur traitement en écrivant à l'entreprise comme indiqué ci-dessous.

Droits

Les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition peuvent être exercés par écrit accompagné d'une copie de votre pièce d'identité adressée au responsable du dossier correspondant à l'adresse indiquée ci-dessous :

Paraty Hotels S.L. | Rue Jaén 9 | Immeuble Galia 212, Bureau 11 | CP 29004 (Malaga)

Eco Hotels Management S.L. | CAF B61449542 | Calle Montnegre 56, 08370 Calella, Barcelone

Responsabilité hôtelière

L'accès à la page n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et l'entreprise. Le portail ne fournit des informations sur les chambres d'hôtel vacantes qu'au moment de la demande des informations susmentionnées, donc si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de repère lorsque vous vous rendez à l'hôtel.

La réservation de nuits d'hôtel sur ce site implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune et chacune des conditions générales énoncées aux présentes.En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

1) Être majeur et avoir la pleine capacité d'effectuer la réservation, en déclarant comprendre et comprendre toutes les conditions figurant sur le site.

2) Que les informations fournies lors de la réservation en ligne sont véridiques, complètes et concises.

3) Seules les pages qui apparaissent dans la carte Web sont incluses dans le Web.

4) Que l'accès à ce site Web relève de la responsabilité de l'utilisateur

5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, vous pourrez y accéder à tout moment.

6) Cela confirme la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.

7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux qui sont expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément reprises sur la page où vous effectuez la réservation.

8) En ce qui concerne la relation avec le portail, il vous donne la possibilité de réserver des chambres de l'hôtel choisi via son site Web, mais il n'offre aucun type de service hôtelier sous sa responsabilité.

9) Que les données de votre carte soient collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement de celui-ci sera effectué en espèces à l'hôtel choisi et uniquement en cas d'annulation ou d'incohérence (no show), la réservation sera annulée et les frais établis dans les conditions tarifaires seront facturés.

10) Les offres ne seront valables que tant qu'elles resteront accessibles aux destinataires du service.

Des prix

Les prix indiqués sont des prix de détail I.V.A. inclus.

Le prix comprend : Prix par nuit en fonction du type de chambre et de repas choisi, sauf pour les hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée.

Le prix ne comprend pas : Toute prestation non précisée ainsi que les extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le minibar, le parking, etc...

Heure d'entrée (check-in) et de départ (check-out) : En règle générale et sauf convention expresse contraire avec l'établissement, les chambres sont utilisables à partir de 14h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées à 12h00. midi le jour du départ.   

Hotel Esplai ***
Hotel Esplai ***
Hotel Esplai ***
Hotel Esplai ***
Hotel Esplai ***
Hotel Esplai ***